1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen, Terminbuchungen, Gutscheine sowie sonstigen Angebote von Soho Point of Beauty, Poststraße 4-5, 10178 Berlin (nachfolgend „Studio“). Mit der Buchung eines Termins, dem Kauf eines Gutscheins oder dem Betreten des Studios erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an. 2. Vertragsabschluss & Leistungen Ein Vertrag zwischen Kunde und Studio kommt durch Online-Buchung, telefonische/WhatsApp-Terminvereinbarung oder Bestätigung vor Ort zustande. Die kosmetischen Behandlungen dienen dem Wohlbefinden, der Hautpflege und Schönheitspflege. Sie sind keine medizinische oder therapeutische Behandlung und ersetzen keine dermatologische oder medizinische Beratung. 3. Preise & Zahlungsbedingungen Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlung ist möglich in bar, EC-Karte oder – sofern angeboten – per Online-Zahlung. Rabatte, Aktionen und Angebotspreise gelten ausschließlich im angegebenen Zeitraum und sind nicht kombinierbar. 4. Terminvereinbarung, Stornierungen & Verspätungen Termine gelten erst nach Bestätigung als verbindlich. Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Nicht abgesagte Termine, kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen können mit 50–100 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt werden. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen – ohne Preisnachlass. 5. Gutscheine Gutscheine des Studios können für Behandlungen oder Produkte eingelöst werden. Sie sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und nicht auszahlbar. Gewinnspiel- oder Aktionsgutscheine können verkürzte Laufzeiten haben. 6. Gesundheitliche Hinweise & Haftung Der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Behandlung sämtliche relevanten gesundheitlichen Informationen mitzuteilen (u. a. Allergien, Hauterkrankungen, Medikamente, Schwangerschaft, frische PMU-Behandlungen etc.). Bei verschwiegenen Informationen übernimmt das Studio keine Haftung für daraus resultierende Schäden oder unerwünschte Reaktionen. Bei sichtbaren gesundheitlichen Risiken kann das Studio die Behandlung verweigern. 7. Hygiene & Hausordnung Das Studio arbeitet gemäß aktuellen Hygiene- und Sicherheitsstandards. Personen unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss können abgewiesen werden. 8. Behandlungsergebnisse & Gewährleistung Die Ergebnisse kosmetischer Behandlungen können individuell variieren, abhängig von Haut- und Haarstruktur sowie Pflegeverhalten. Ein bestimmter Erfolg oder eine bestimmte Haltbarkeit kann nicht garantiert werden. Für Schäden oder Ergebnisse, die durch unsachgemäße Nachpflege, äußere Einflüsse oder Unverträglichkeiten entstehen, übernimmt das Studio keine Haftung. 9. Datenschutz Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Durchführung von Behandlungen und Rechnungsstellung verarbeitet. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer soweit dies für die technische Umsetzung (z. B. Buchungssystem) notwendig ist. Weitere Details finden sich in der Datenschutzerklärung. 10. Minderjährige Behandlungen an Minderjährigen werden ausschließlich mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten durchgeführt. 11. Eigentumsvorbehalt (bei Produktverkäufen) Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum des Studios. 12. Änderungen der AGB Das Studio behält sich vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Es gilt die zum Zeitpunkt der Terminbuchung gültige Fassung. 13. Gerichtsstand Für diese Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht. Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist Berlin.